Lettera del consumatore

Mi chiamo Silvia e vivo a Riano (RM). Sono una pendolare e prendo il treno della linea Roma - Viterbo con capolinea a Roma a Piazzale Flaminio. Circa due mesi fa e' stata aperta una nuova stazione (Montebello) all'altezza del cimitero di Prima Porta. Mi sembra che da dopo quella data le cose siano precipitate. Ogni giorno vengono soppressi almeno 6/7 treni, compresi quelli extraurbani, in genere negli orari di punta del rientro per cui la nostra situazione sta diventando sempre piu' problematica. La sera arriviamo in stazione e non sappiamo quando (e come!!!) torneremo a casa. C'e' una guardia giurata davanti agli uffici della stazione che non ci fa entrare a chiedere spiegazioni e, in ogni caso, se esce qualcuno, ci dice che nessuno puo' fare nulla. Vorrei capire quello che come cittadino e' in mio potere fare. Ieri sera ho chiamato il 113 dalla stazione facendo la stessa domanda e mi e' stato risposto di provare a rivolgermi a voi. Vorrei capire se e' possibile raccogliere delle firme, con quale modalita', se posso mettere un banchetto in stazione, a chi eventualmente chiedere l'autorizzazione. Vorrei capire anche se ci sono gli estremi per una denuncia per sospensione del servizio pubblico oppure possiamo fare un esposto. E' ovvio che il mio ululo personale non porta a nulla. Ma vorrei capire se posso REALMENTE fare qualcosa. Se gia' sapete che in ogni caso non si arriva a nulla oppure ritenete che non ci sono gli estremi per denunce o altro, per favore, ditemelo. Se stiamo diventando realmente un paese da terzo mondo, mi piacerebbe fare i conti con questa realta' e fare le mie scelte per il mio futuro. Ma non ho proprio voglia di perdere tempo. Grazie e buon lavoro.
Silvia, da Riano/Roma