Lettera del consumatore

Mi capita una cosa stranissima, che mi lascia sconceratata e umiliata. Nel 2000 abbiamo attivato un contratto Telepass con addebito su conto corrente. Mercoledi' 5 luglio 2006 e' arrivata una raccomandata da Autostrade che diceva che la nostra banca aveva disdetto il contratto in data 26 giugno. Contattata immediatamente telefonicamente la banca, la risposta era che non avevamo un contratto, che mai era stato disdetto e che non c'erano pagamenti. Controllando le fatture Telepass, tutte regolari (ne mancavano solo 2) mi sono accorta che nel 2002 il CAB della banca era cambiato. Il giorno seguente mi sono recata in banca con tutte le fatture e il contratto. Risposta: dal 2002 le fatture erano state accreditate ad un'altra persona che, nel giugno scorso, ha estinto il conto corrente e, di conseguenza, anche il contratto Telepass. Non capisco... mi sembra ci siano un po' di incongruenze... noi non pagavamo, e non ci siamo accorti, ma le fatture arrivavano regolarmente senza nessuna segnalazione. La persona che ha pagato al posto nostro giustamente va risarcita. Ma mi resta qualche perplessita'... e' possibile?
Maria Letizia, da Busto Arsizio/Varese