Lettera del consumatore

Buona sera, vorrei un consiglio su come comportarmi circa un acquisto effettuato tramite internet. Vi espongo quanto accaduto. In data 24 aprile ho acquistato presso E-Price di Varese un "Had Disk da 60 gigabyte SCRENPLAY MULTIMEDIA" della IOMEGA. Arrivato dopo pochi giorni e' stato pagato al corriere in contrassegno. Il prodotto si e' rivelato difettoso per cui ho informato il rivenditore E-PRICE che mi ha dato il n. ro di telefono del produttore IOMEGA per dei ragguagli tecnici. Un tecnico della IOMEGA ha confermato i miei dubbi sul cattivo funzionamento del prodotto e mi ha consigliato di rivolgermi al rivenditore per una richiesta di sostituzione. Il rivenditore mi ha autorizzato a restituire il prodotto difettoso (cosa che ho fatto in data 3 maggio) e dopo averlo sottosposto a vari test conferma il cattivo funzionamento dello stesso. Da allora sono intercorse varie telefonate e varie e-mail con e-price e ogni volta mi hanno chiesto di pazientare 7/10 giorni. Sto pazientando da piu' di due mesi e a tutt'oggi il problema non e' stato risolto e l'Hard Disk non mi e' stato sostituito. E' vero che sul sito di e-price si legge che eventuali sostituzioni dipendono dalla politica del produttore ma anche un santo a questo punto avrebbe perso la pazienza. Vi domando: posso richiedere al rivenditore il rimborso delle somme pagate e rinunciare alla sostituzione del prodotto? Se questo e' possibile che devo fare? Nel ringraziarVi per l'aiuto che mi darete porgo care cordialita'.