Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2006
Buongiorno, ho effettuato in data 15.06.06 un ordine online sul sito www.my7shop.com (ordine n. 41) con pagamento tramite bonifico estero per un importo pari a 1500 USD. Le coordinate bancarie fornite dal venditore sono le seguenti. Il bonifico estero e' stato disposto attenendomi alle informazioni fornite dal venditore sopra riportate. Un mio successivo controllo ha portato ad accorgermi che il CODICE SWIFT (Society For Worldwide Financial Telecomunication) che indica la filiale estera della banca (la sede esatta come il nostro ABI e CAB) corrisponde ad un indirizzo errato ovvero: BANK PERMATA TBK.
DENPASAR BRANCH 601.
JL. DEWI SARTIKA KAV.88.
DENPASAR, BALI INDONESIA.
Pertanto ritengo che la mia banca non doveva pagare il bonifico alla banca estera in quanto le informazioni fornite erano errate. La mia domanda e' questa: Il venditore mi ha truffato, nel senso che si e' incassato il denaro ed e' sparito. Posso avere i soldi indietro da parte della banca in quanto ha trasferito lo stesso un bonifico con dati inesatti? In attesa di un suo gentile riscontro, la ringrazio e porgo cordiali saluti.
Renato, da Milano
DENPASAR BRANCH 601.
JL. DEWI SARTIKA KAV.88.
DENPASAR, BALI INDONESIA.
Pertanto ritengo che la mia banca non doveva pagare il bonifico alla banca estera in quanto le informazioni fornite erano errate. La mia domanda e' questa: Il venditore mi ha truffato, nel senso che si e' incassato il denaro ed e' sparito. Posso avere i soldi indietro da parte della banca in quanto ha trasferito lo stesso un bonifico con dati inesatti? In attesa di un suo gentile riscontro, la ringrazio e porgo cordiali saluti.
Renato, da Milano
Risposta ADUC
Secondo le regole generali, la banca deve operare secondo la diligenza professionale che le compete. Se crede che il bonifico da lei chiesto potesse esser bloccato dalla banca stessa, provi con una prima intimazione alla banca con raccomandata di messa in mora a.r.
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