Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2006
Ho acquistato nel 2005 una moto bmw da un amico tedesco, usata ma ancora con garanzia bmw fino al 05.05.2006. A fine aprile 2006 mi accorgo che c'e' un problema al cavalletto centrale, e' un po duro da mettere giu'. Credendo fosse un problema minimo tralascio per qualche giorno. I primi di giugno mi accorgo che il problema e' molto grave, il telaio della moto ha ceduto. Vado immediatamente da un concessionario e mi dicono che la garanzia e' scaduta, e non possono farci nulla. Mi dicono pero' che se la moto fosse stata regolarmente importata da bmw Italia mi avrebbero risolto il problema gratuitamente. Ho scritto due raccomandate a bmw germany e bmw Italia ricevute il 9 giugno. Non ho ricevuto ancora nessuna risposta. Le mie domande sono due.
1) posso avvalermi dei 60gg di tempo che si hanno per la comunicazione dei problemi riscontrati in garanzia e imporre a bmw la riparazione? ho riscontrato i problema quando ancora la moto era in garanzia, e lo ho comunicato a bmw dopo circa 40gg.
2) Vista la gravita' del problema, il telaio che si rompe non e' la vernice che si screpola... non ci sono delle responsabilita' della bmw superiori a quelle della garanzia standard. Voi potete supportarmi in un eventuale procedimento verso bmw Italia?
Andrea, da Roma
1) posso avvalermi dei 60gg di tempo che si hanno per la comunicazione dei problemi riscontrati in garanzia e imporre a bmw la riparazione? ho riscontrato i problema quando ancora la moto era in garanzia, e lo ho comunicato a bmw dopo circa 40gg.
2) Vista la gravita' del problema, il telaio che si rompe non e' la vernice che si screpola... non ci sono delle responsabilita' della bmw superiori a quelle della garanzia standard. Voi potete supportarmi in un eventuale procedimento verso bmw Italia?
Andrea, da Roma
Risposta ADUC
La garanzia del costruttore e' regolata dalla documentazione in suo possesso. Sono queste le regole e a queste e' tenuta Bmw. Supponiamo che lei abbia diritto di ricevere assistenza solo in Germania. Invii alla sede italiana e a quella tedesca una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui in cui richiede il rispetto delle condizioni di garanzia.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti