Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2001
Dal centro assistenza dopo quattro mesi ho ricevuto un monitor che non e’ mio (usato), ma per telefono mi avevano detto che il mio era inriparabile e ne avrebbero spedito uno nuovo. A questo punto mi chiedo devo accettare quello che mi mandano ho o diritto ad uno nuovo?, e se si cosa devo fare!
Colgo l'occasione per porgermi i piu’ cordiali saluti e vi ringrazio.
Colgo l'occasione per porgermi i piu’ cordiali saluti e vi ringrazio.
Risposta ADUC
Dipende: se si tratta di un vizio di produzione, ha diritto alla sostituzione con un oggetto nuovo, oppure al rimborso, se crede.
Nel caso invece in cui il danno fosse stato causato e non fosse originario, occorre verificare che cosa preveda la garanzia speciale offerta dalla ditta, non essendoci diritti "di legge".
Nel caso invece in cui il danno fosse stato causato e non fosse originario, occorre verificare che cosa preveda la garanzia speciale offerta dalla ditta, non essendoci diritti "di legge".
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti