Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 giugno 2006
In data 3.1.2004, in occasione dell'acquisto di un computer portatile, ho stipulato un contratto di garanzia supplementare. La settimana scorsa il computer non si e' accesso: contattata l'assicurazione mi ha precisato che il l'importo massimo assicurato e' pari c. a. a euro 750,00 e che per ottenere il suddetto risarcimento devo per forza far riparare il computer (anche se il costo della riparazione dovesse essere superiore e, anche se a livello economico l'operazione non dovesse essere conveniente - tenendo conto che il computer ha due anni). Posso insistere, eventualmente, nella richiesta di corresponsione del risarcimento presentando un preventivo con un costo di riparazione superiore a euro 750,00 o con un preventivo nel quale lo stesso centro assistenza precisa che non e' utile, possibile e/o conveniente la riparazione. Grazie.
Marco, da Lissone
Marco, da Lissone
Risposta ADUC
Legga attentamente le condizioni di contratto per verificare se quanto le hanno detto corrisponde a verita'. In caso affermativo, non sarebbe sufficiente un preventivo per ottenere il rimborso, ma sarebbe comunque necessaria una fattura, prova dell'avvenuta riparazione.
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