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Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 giugno 2006
Domanda 26 giugno 2006
Buongiorno, cercando sul sito ho trovato questa: Lettera del 10 Aprile 2004 In riferimento al cambio contrattuale che faceva la Tim contestualmente ad una ricarica. Io non ho piu' effettuato ricariche e ho continuato ad usufruire del bonus che giorno dopo giorno e' andato aumentando. Recentemente continuano ad arrivarmi sms da Tim che mi informano che il mio piano tariffario si adeguera' a alle nuove condizioni imposte nel 2004, anche se io non volendo accettare le nuove condizioni non ho piu' effettuato ricariche. Premetto che il cellulare lo uso abbastanza, ma grazie a questa tariffa non ho bisogno di caricare. Che alla Tim questo non faccia piacere e' ovvio, ma che all'epoca lo pubblicizzavano addirittura insieme all'opzione duetto (che abbassava la tariffa a 90 lire verso il numero amico) e indicavano che grazie all'abbinamento con autoricaria190 ci si chiamava quasi gratis pero' non lo possono negare. Se cambiano il contratto io non sono piu' ricaricato dal numero amico e viceversa. La mia domanda principale e': Possono cambiare il contratto senza il mio consenso? Se hanno fatto degli errori di calcolo sulle loro promozioni dopo averle tanto pubblicizzate e' giusto che impongano ai clienti di dover cambiare un contratto? Grazie.
Paolo, da Caravaggio

Risposta ADUC
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