Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 giugno 2006
Mia madre un mese fa e' stata vittima di raggiro da parte di una societa' di telefonia chiamata Elitel, la quale dopo tanto chiacchierare l ha convinta a cambiare gestore. Ora non e' piu' interessata. Da premettere non ha sottoscritto nessun contratto se non quello telefonico. Il contratto telefonico ha validita' giuridica'? Se si, come posso recedere senza incorrere in danni giudiziari. Mia madre e' pensionata. Perche' lasciano ingannare la gente in questo modo. Urge risposta. Mille grazie per la collaborazione.
Gianna, da Toro
Gianna, da Toro
Risposta ADUC
Nel caso di contratti stipulati per telefono, l'accettazione si ha con l'utilizzo del servizio. Se sua madre ha utilizzato il servizio e' vincolata al contratto. In questo caso, occorre verificare sul contratto, che potete farvi spedire in copia dalla societa', o trovarlo su internet, le modalita' ed i tempi per la disdetta (solitamente questi contratti hanno una durata minima di un anno).
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