Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, ho attivato una linea Adsl con Tiscali lo scorso mese di gennaio. L'offerta da me sottoscritta (Tiscali ADSL 2 Mega Free 702) prevedeva un costo a consumo, senza spese fisse mensili, e una promozione valida per i primi sei mesi consistente nella riduzione della tariffa al minuto, da 1,80 euro l'ora ad un importo inferiore e analogo al costo di una linea 56K tradizionale. Naturalmente, prima di aderire ho letto attentamente le condizioni contrattuali (http://abbonati.tiscali. it/Adsl/documenti/contratto/condizioni_generali_ADSL_.01.05.pdf) e le caratteristiche specifiche dell'offerta, che *stranamente* sono consultabili unicamente dal sito di Tiscali (e quindi cambiano di volta in volta) e non vengono inviate in formato cartaceo *neanche* dopo l'adesione e la stipula del contratto. Il sito riportava *stranamente* un costo di 1,80 euro all'ora, senza far cenno alla promozione, ma in ogni caso da *nessuna* parte, ne' sul contratto, ne' nelle condizioni dell'offerta, compare la minima indicazione di un addebito corrispondente allo scatto alla risposta. Chiedendo telefonicamente spiegazioni all'operatrice di Tiscali, questa mi confermava che il costo al minuto sarebbe stato per i primi sei mesi uguale a quello della linea 56K, specificando inoltre che avrei pagato *soltanto* i minuti effettivi di connessione, senza quindi scatti alla risposta ne' altri costi aggiuntivi. I primi 5 mesi sono (stranamente..). trascorsi senza che io ricevessi alcuna fattura ne' via e-mail, ne' per posta ordinaria (per scrupolo ne avevo anche chiesto spiegazioni al call center Tiscali, ottenendo una vaga risposta relativa al ritardo della mia banca nell'attivare il Rid), finche' due giorni fa, 19/06/06, mi vedo recapitare via e-mail la fattura relativa al solo mese di maggio, in cui mi vengono addebitati ben 145 scatti alla risposta, per un totale di 14,50€: il doppio del costo che e' invece riportato per il consumo effettivo! Non solo, ma accedendo al sito dell'assistenza clienti online, sono ora improvvisamente comparse le due fatture che coprono i mesi precedenti, le quali riportano la bellezza di altri 370 scatti alla risposta, per un totale di 37euro addebitati! Ho scritto immediatamente all'assistenza clienti per contestare tutti questi addebiti, NON riportati nel contratto, ma ovviamente non ho per il momento ottenuto risposta. Vorrei pertanto chiedere a Voi in che modo devo ora procedere: devo dare immediata disposizione alla banca di sospendere il Rid? Devo inviare a Tiscali una raccomandata di messa in mora? Devo considerare il contratto decaduto per inadempienza? Grazie per il Vostro supporto.
Federico, da Milano