Lettera del consumatore

Cara Aduc: Sono una studentessa di una Laurea Specialistica. Nell'anno 2004/2005 quando ho fatto richiesta all'Agenzia regionale per lo studio della sede della mia Universita' per una borsa di studio, mi veniva detto che se mi laureavo entro la sessione 2003 /2004 potevo usufruire dell'integro di permio laurea. Ho fatto tale richiesta entro la data. In tutto questo tempo ho inviato mail, ho parlato con il personale dell'agenzia, inviato certificazioni ecc. e dopo che mi si diceva che sarebbe liquidata la somma entro due mesi... cosi sono passati due anni. Oggi mi reco per l'ennesima volta all'agenzia e data la mia risoluzione mi dicono che non avevo diritto perche' non avevo chiesto la borsa nel 2003/2004. Ho fatto richiesta in base ad una loro suggerenza ed ora dopo tanta perdita di tempo, mi si dice che non avevo diritto dal principio. Non potevano dirlo prima? Non c'e' nessun tipo di iniziativa che possa iniziare per questa mancanza di serieta'. Cordiali Saluti.
Claudia, da Castiglione del Lago