Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 giugno 2006
Ho acquistato un paio di sandali a mai figlia in un negozio di lusso del centro di Padova. I sandali si sono rotti il primo giorno che sono stati indossati. la proprietaria la ha risposto di farmeli aggiustare a spese mie e si e' rifiutata di sostituirli dicendo che anche quelli di sua figlia si erano rotti subito e che anche lei si era arrangiata. Cosa posso fare?
Anna, da Padova
Anna, da Padova
Risposta ADUC
Il venditore non dice il vero, il codice del consumo responsabilizza il VENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che sembra essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R di messa in mora in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE (una possibilita' deve essere concessa) o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui clicca qui
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