Lettera del consumatore

Allego per conoscenza il fax inviato alla Wind e vorrei avere anche un vostro consiglio (se possibile). Distinti saluti. Marco, da Monza
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Premetto ho attivato a novembre con voi l'opzione HappyFreeDay poi il 9 dicembre accortomi che l'opzione HappyNoLimit era piu' vantaggiosa ho fatto una correzione dell'abbonamento inviando il tutto per fax. Ad oggi mi accorgo che Telecom mi manda un sollecito di pagamento per le bollette n. 1/06 - 2/06 e 3/06 del periodo inizio 2006 ad oggi per un totale di euro 169,50 di telefonate e canone. Mentre nello stesso periodo ho pagato a voi (con sistema Happy no limit attivato a novembre -dicembre 2005) le bollette per un totale di euro 69,94. Ma e' possibile che per 3 mesi di telefonate devo spendere quasi il doppio avendo attivato la vostra opzione, il problema sostanziale e' che non mi e' stato comunicato in nessun modo il mancato distacco totale da Telecom; che ho scoperto solo stamattina parlando con il vostro helpdesk "Marco". Chiedo innanzitutto che mi venga pagato da Voi (visto Vostro errore) le 3 bollette della Telecom e un chiarimento rapido sul da farsi; altrimenti chiedo la recessione del Vostro contratto e naturalmente tutte le spese saranno a Vostro carico anche dell'intervento di un eventuale avvocato e/o associazione consumatori che verra' naturalmente resa partecipe del fatto per tutelare gli altri consumatori. Anzi il sottoscritto Marco essendo anche io vostro cliente sto' gia' prendendo in considerazione di terminare il vostro servizio. Attendendo un vostro riscontro in modo rapido vi porgo i miei piu' distinti saluti.