Lettera del consumatore

Buongiorno, il 27/03/06 ho subito il furto della mia autovettura eventualita' per la quale avevo sottoscritto regolare polizza di assicurazione. Ho presentato in data 08/05/06 tutta la documentazione richiesta oltre alle chiavi del veicolo presso la mia agenzia. Trascorsi oltre 30 giorni senza avere riscontro ne proposta di risarcimento alcuna ho ricontattato l'agenzia che con mia sorpresa mi ha informato che la pratica era bloccata presso il liquidatore in quanto da fonti ANIA risulta che sulla mia targa figura un incidente a mio carico avvenuto in data 28/07/05 (circa un anno fa) ma che posso affermare con assoluta certezza non essere mai avvenuto e del quale tra l'altro non sono mai stato messo al corrente dalla mia compagnia nel corso dell'anno trascorso. Vorrei sapere a questo punto se una tale evenienza consente al mio assicuratore di bloccarmi il risarcimento in attesa di accertamenti (immagino che puntino a sostenere che la macchina avendo subito un incidente abbia un valore inferiore alla quotazione del periodo). In ogni caso vorrei sapere se esiste un limite di tempo entro il quale la compagnia e' tenute comunque ad avanzarmi un offerta di risarcimento? Infine come posso gestire l'addebito di un incidente fasullo addebitatomi a distanza di un anno???
Roberto, da Roma