Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2006
Buongiorno, con la presente sono a richiedere se e' possibile richiedere il rimborso del biglietto di sola andata Lamezia Terme - Milano Linate del 10 giugno 2006 delle ore 21.05 8 (compagnia Volare web). il volo e' partito con un ritardo di oltre 3 ore nella partenza, e' atterrato a Malpensa anziche' Linate, il tranfert ci ha lasciato a Linate alle 3.30 della mattina. Abbiamo dovuto (oltre 50 persone) chiamare taxi a nostre spese che hanno perdurato ad arrivare data l'ora. L'autista del pullman, dietro nostra richiesta, non ha voluto lasciarci ne' in stazione centrale ne' a Cadorna dove avremmo avuto sicuramente piu' successo nel reperire un taxi. E' veramente vergognoso! Come posso richidere il rimborso? Grazie per la vostra disponibilita'.
Claudia, da Milano
Claudia, da Milano
Risposta ADUC
Disposizioni contrattuali a parte (le consigliamo di darci un'occhiata) vale la legge, ovvero un regolamento CE: clicca qui. Oltre ai servizi resi (contestabili se non sono conformi) possono anche essere richiesti danni ulteriori, per i quali pero' potrebbe essere necessario l'intervento del giudice di pace (inizialmente in conciliazione). Sulla scheda trova tutte le informazioni anche riguardo ai mezzi e tempi di contestazione.
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