Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2006
Salve, sono il titolare di una azienda snc, un anno fa ho attivato un servizio affari adsl con libero, tale servizio non mi ha soddisfatto e volevo recedere, al call center libero mi hanno detto che la mia attivazione risulta dal 10 agosto 2005, (quella e' la data in cui mi e' arrivato il materiale), ma ho effettuato la prima connessione e la registrazione online il 28 agosto. Oltretutto in questi giorni sono stato ammalato, e come titolare ero impossibilitato a recarmi a effettuare la raccomandata per il recesso. Posso effettuare il recesso anche se sono passati i 60 gg. tassativi prima della data di scadenza del contratto? Quale data e' da ritenere quella dell'attivazione del servizio? Grazie.
Marco, da Viareggio
Marco, da Viareggio
Risposta ADUC
Vale la data di attivazione del contratto, ovvero del servizio oggetto dello stesso. Non crediamo vi sia modo di dare corretta disdetta avendo superato il termine contrattuale di 60gg. Semmai puo' provare ad ottenere una risoluzione anticipata della nuova annualita' (che ormai sara' automaticamente partita) pagando una penale. Se non fosse gia' prevista dal contratto puo' proporne una lei, di circa il 30% dei canoni residui, cercando poi un buon accordo "amichevole". Puo' iniziare con una messa in mora seguendo queste istruzioni: clicca qui
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