Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2006
Gentile Direttore, un anno fa ho aderito ad una promozione di abbonamento SKY che offriva il pacchetto completo (mondo Sky-cinema -sport- altro) al prezzo di 36 Euro mensili per 1 anno. A meno di 1 mese dalla scadenza annuale ho chiesto tramite raccomandata con RR di ridurre il pacchetto promozionale al solo mondo SKY +cinema per lo scarso interesse al pacchetto completo, ma soprattutto per non pagare un prezzo di 64 Euro mensili. La risposta e' stata che non e' possibile ridurre il pacchetto in quanto la domanda doveva essere fatta almeno 2 mesi prima e che non e' possibile rinunciare completamente al contratto. Mi chiedo se queste regole capestro sono nella legalita' di un contratto sottoscritto in buona fede e se e' possibile far valere qualche norma di tutela legale per il consumatore. Cordiali saluti.
Paolo
Paolo
Risposta ADUC
La tutela che lei ha sta nel contratto stesso, ed aggiungiamo che non vi sarebbe niente di illegale (ne' tantomeno vessatorio) in una clausola che condizionasse la possibilita' di cambiare pacchetto, o rescindere, all'invio di una precisa richiesta inviata con un determinato anticipo rispetto alla scadenza. Visioni il contratto per verificare la veridicita' di cio' che le hanno detto. Nel caso non potrebbe che aspettare la prossima annualita', a meno che non riuscisse a rescindere anticipatamente in altro modo (pagando delle penali, per esempio).
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