Lettera del consumatore

Cara Aduc ho ricevuto una bolletta telecom di € 713,50 relativa ai mesi di marzo e aprile 2006, nella quale sono state inserite telefonate non fatturate in precedenza da ottobre 2005 a febbraio 2006. Ho chiamato il 187 e l'operatore mi ha detto che questi disguidi possono accadere a causa del malfunzionamento dei terminali.
A questo punto mi domando se e' giusto che a causa di un disguido della telecom sono io a doverci rimettere, in quanto pagare la bolletta ogni due mesi e' un discorso pagare € 713,500 in un'unica bolletta e' un altro. E' vero che la telecom mi ha detto che posso raetizzare l'importo, ma e' pur vero che io nel momento in cui mi vedevo arrivare una bolletta particolarmente alta (considerato che il telefono lo usa per lo piu' mio figlio e spesso i giovani non si pongono il problema del pagamento delle bollette) avreip potuto chiedere il blocco del telefono per le chiamate ai cellulari. Ora il problema e' che la bolletta scade il 13/06/2006 ed io sono incerta sul da farsi, in quanto se non pago mi staccano il telefono con tutti i problemi che ne conseguono considerando anche che mio figlio collabora con un giornale comunicando tramite posta elettronica. Se pago rimango con la convinzione di essere stata truffata, in quanto non ho mai sentito parlare di conguaglio telecom.
Nel ringraziare anticipatamente per l'attenzione che vorrete rivolgere al mio problema in attesa di una risposta invio cordiali saluti.
Rosarai, da Passoscuro/Roma