Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2006
Lunedi 15 maggio il volo Meridiana delle 7.55 da Firenze a Londra e' stato cancellato. Dopo il check in il volo veniva dato con 1 ora di ritardo, poi alle 9.35 e' stato cancellato per "motivi tecnici". Meridiana e' famosa per i suoi ritardi e cancellazioni e mi e' gia capitato di avere ritardi di varie ore in piu circostanze. Sono stato imbarcato nell'aeromobile meridiana successivo delle 12.55, anche questo ritardato alle 13.35 e sono arrivato a Londra alle 14.45 ora locale (dovevo arrivare alle 9.00am). Secondo la normativa europea (EU) 261/2004 esiste una ricompensa per piu di 2 ore di ritardo, ma pur avendo contattato Meridiana, loro sostengono che il loro ritardo e' dovuto a circostanze non prevedibili e non ho diritto ad alcun rimborso. E' possibile fare qualcosa per questo comportamento scorretto della compagnia ai danni dei viaggiatori?
Grazie e cordiali saluti.
Tommaso, da Londra
Grazie e cordiali saluti.
Tommaso, da Londra
Risposta ADUC
Verifichi in queste norme se il cambio di orario, per tempi e modalita', e'
tra quelli che prevedono un eventuale rimborso:
clicca qui
e intimi quanto dovuto per iscritto con raccomandata a.r. di messa in mora
clicca qui
Nel caso la compagnia adduca ragioni di forza maggiore per il ritardo, dovra' dimostrarlo in un eventuale giudizio.
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