Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2006
Salve, il 1442005 presso il centro commerciale Iper dalla mia zona acquisto un disco fisso della Maxtor per Pc, ma il 2456 questo si rompe, essendo ancora in garanzia lo riporto dove l'ho comprato e l'impiegato del settore mi dice che sarebbe passato quasi un mese x la sostituzione e sulla bolla scrive "rimaniamo in attesa che la ditta accetti o meno la garanzia x difetti di conformita'".
Volevo sapere se quello che mi ha detto l'impiegato e vero e visto le condizioni di consegne se posso chiedere un un disco in sostituzione anche perche' pago l'adsl fissa.
Spero di essere stato abbastanza chiaro.
In attesa di una Vs risposta porgo distinti saluti.
Beniamino, da Martinsicuro
Volevo sapere se quello che mi ha detto l'impiegato e vero e visto le condizioni di consegne se posso chiedere un un disco in sostituzione anche perche' pago l'adsl fissa.
Spero di essere stato abbastanza chiaro.
In attesa di una Vs risposta porgo distinti saluti.
Beniamino, da Martinsicuro
Risposta ADUC
La domanda e' chiara ma la risposta non possiamo dargliela noi ma solo il contratto di assistenza. Questo tipo di garanzia, infatti, non e' disciplinato dalla legge ma da contratti redatti con criteri soggettivi dai produttori. La legge disciplina una garanzia alternativa, esercitabile direttamente nei confronti del venditore, che nel suo caso puo' essere utilizzata solo tornando in possesso del bene e chiudendo i rapporti con i centri di assistenza. In tutti i casi puo' essere opportuno, per far valere i suoi diritti, l'invio di una messa in mora. Questi i documenti di suo interesse:
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