Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 giugno 2006
Domanda 1 giugno 2006
Per conoscenza, ringraziando per la attivita' che svolgete, saluti.
Andrea
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Con la presente il sottoscritto Andrea Maria residente in via Carducci a Fiorano (Mo), titolare della linea telefonica n. segnalo quanto segue:
Circa 2 mesi fa, sono stato contattato da Telecom Italia per una proposta di contratto che consisteva nel pagamento di un importo fisso pari a euro 15,00 al mese per chiamate urbane ed interurbane alla quale ho aderito con registrazione contratto. Qalche giorno dopo sono stato contattato da Vs operatore il quale mi ha proposto stessa tipologia di contratto al prezzo vantaggioso di euro 12 mensili fissi con chiamate illimitate. Pur avendo accettato la Vostra proposta ed avendo effettuato le registrazioni di consenso, in data odierna ricevo fattura n. 23411811903 del 26/05/2006 di importo pari a 57,85 euro. Ho subito contattato un Vs operatore spiegandogli l'accaduto e chiedendo spiegazioni. Il Vs operatore mi ha risposto che chi mi ha contattato non ha visione dei terminali per cui non è in grado di verificare l'attuabilità di un contratto che viene decisa da altri previa visione dei terminali.
Senza dilungarmi nella descrizione dei fatti, considero l'accaduto una vera e propria truffa dato che era stato da Voi registrato il mio consenso ad un contratto poi mai attivato facendomi perdere l'opportunità di aderire alla offerta di Telecom Italia che mi avrebbe fatto risparmiare 27,85 euro. In attesa di Vs chiarimenti porgo.

Risposta ADUC
Le consigliamo prima di tutto di verificare sul sito della societa' se il contratto a 15 euro esista effettivamente. Se la sua non ottenesse riscontri a stretto giro di posta, le consigliamo di strutturare una nuova raccomandata a/r a mo' di messa in mora clicca qui chiedendo che le vengano praticate le condizioni concordate telefonicamente. Indirizzi la stessa all'Agcom Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
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