Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 giugno 2006
Che fregatura, povera Italia ho una prepagata Tim, da anni ormai e ho attiva la maxi wap Tim ad un costo di 3 Euro al mese, ho acquistato appositamente un telefonino molto costoso in quanto la tariffa conveniente mi permetteva di navigare in internet wap. Ora la TIM mi manda un messaggino che ripropongo con il testo:
"gentile cliente la informiamo che dal 29/05/06 naviga gratis sul portale wap di tim e paga solo uno scatto all'accesso di 0,20E i. incl. info su 119.Tim.it. "Sembra bello solo che da oggi io pago i 3 Euro non piu' al mese ma a settimana e ad ogni connessione e disconnessione anche a causa del sistema pago altri 0,20E. Che fregatura, ho speso anche un sacco di soldi per il cellulare UMTS ed ora i costi diventano esorbitanti e non posso piu' utilizzare il servizio. Modifiche di contratti unilaterali e informazione attraverso un messaggino che sembra farti un regalo ed invece ti fregano. Un saluto a noi poveri italiani.
Pietro, da Fasani di Sessa Aurunca
"gentile cliente la informiamo che dal 29/05/06 naviga gratis sul portale wap di tim e paga solo uno scatto all'accesso di 0,20E i. incl. info su 119.Tim.it. "Sembra bello solo che da oggi io pago i 3 Euro non piu' al mese ma a settimana e ad ogni connessione e disconnessione anche a causa del sistema pago altri 0,20E. Che fregatura, ho speso anche un sacco di soldi per il cellulare UMTS ed ora i costi diventano esorbitanti e non posso piu' utilizzare il servizio. Modifiche di contratti unilaterali e informazione attraverso un messaggino che sembra farti un regalo ed invece ti fregano. Un saluto a noi poveri italiani.
Pietro, da Fasani di Sessa Aurunca
Risposta ADUC
Non e' detto che possa cambiare molto le cose, ma verifichi cosa prevedono le condizioni contrattuali del servizio in merito all'applicazione delle variazioni tariffarie. Tra l'altro non ci pare che il messaggio ricevuto annunci in modo completo la modifica che lei dichiara di subire. Inoltre e' probabile che sia prevista la possibilita' di rescindere in caso di mancata accettazione, e questa potrebbe essere -anche se estrema- una soluzione.
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