Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2006
Buongiorno. Mi sono trasferita da poco e per l'allacciamento della linea telefonica ho dovuto rivolgermi alla Telecom Italia in quanto unico gestore a poter collegare una nuova linea nella zona dove abito. Volevo poi rivolgermi ad altri operatori per sottoscrivere un contratto riguardante i consumi e non pagare piu' il canone mensile. Mi e' stato detto che dal momento dell'allacciamento ho l'obbligo di pagare il canone Telecom per 12 mesi. E' vero? Purtroppo ho dovuto per forza rivolgermi a loro per collegare la nuova linea ma non ritengo sia giusto avere l'obbligo del canone mensile forzato. Inoltre mi e' arrivata la bolletta di Aprile e Maggio dove mi chiedono il canone anticipato di Luglio ed Agosto (praticamente su 12 euro di traffico devo pagare una bolletta di circa 90 euro). Cosa posso fare? Grazie e saluti.
Chiara, da Calco
Chiara, da Calco
Risposta ADUC
Non e' l'unica a non trovare giusto l'obbigo di pagamento del canone, ma di fatto il contratto Telecom la vincola in tal senso per almeno un anno (veda le condizioni contrattuali al link: clicca qui). Tenga comunque presente, nel valutare future offerte di altri operatori, che non in tutta Italia e' possibile eliminare Telecom come primo gestore (ovvero non pagare il canone chiudendo il contratto). Prima di aderire a proposte apparentemente allettanti dovra' valutare la predisposizione della sua centralina, oltre alle condizioni contrattuali di resa del servizio.
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