Lettera del consumatore

Cara Aduc, come tante persone che si rivolgono a Voi per i piu' disparati problemi vorrei esporvi il mio per poter ricevere una soluzione o perlomeno un chiarimento su cosa posso fare per risolverlo. Il problema ha a che fare con la Telecom. Io abito all'interno della citta' di Roma, per la precisione in via del fosso di santo spirito N° 15 e ho un'utenza Telecom flat sia per le chiamate vocali che per l' ADSL internet. La quale mi costa Bimestralmente 206 euro circa. Piu' di due anni fa provai a passare la mia utenza a Fastweb per poter usufruire degli stessi servizi ma ad un costo piu' conveniente per me, la risposta che gli operatori di Fastweb mi diedero fu che non era possibile portare la mia utenza a loro perche' risultavo non abilitato per l ADSL. Allora e' evidente che mi sorse un dubbio: ma se io ho una linea adsl flat Telecom dal 2001 come e' possibile che io non risulti abilitato alla medesima. Allora provai l'idea di fare un cambio tariffario presso il mio stesso gestore Telecom ossia passare dal mio Telecom forfait per il flat voce e Da alice flat Adsl ad "Alice Mia" che comprendeva entrambi i servizi ma ad un costo di 58 euro mensili, beh... con mio grande stupore la stessa Telecom mi rispose che non era possibile farmi avere tali servi8zi perche' la mia zona (Dentro Roma) non era servita dall'ADSL. Rimasi stupito, come era possibile che lo stesso gestore che mi fornisce telefono ed internet in ADSL mi risponde che io stesso non posso usufruire del Servizio ADSL? non sara' piuttosto che io avendo uno dei primi abbonamenti flat con un costo abbastanza alto 206 euro non convengo alla Telecom nel convertirmi ad un servizio di pari requisiti ma che costa la meta'? E cmq oltre a questo, se io volessi passare ad un altro gestore come Wind o Fastweb perche' devo sentirmi dire perennemente che la mia zona (via del fosso di santo spirito) non e' raggiunta da tali servizi, e quindi, vista la riluttanza di Telecom a fornirci di una linea leggermente piu' moderna essere limitato e obbligato a poter scegliere solo quel costoso abbonamento che posseggo invece di sentirmi libero di scegliere? Spero in una vostra risposta. Distinti Saluti.
Anna, da Roma