Lettera del consumatore

Cara Aduc, io ho sottoscritto qualche hanno fa un mutuo con la Banca Popolare di Cremona. Il mutuo e' stato nel frattempo cartolarizzato con la societa' Bipielle Residential srl. Io ho maturato la decisione di estinguere il conto corrente con questa banca, (non a seguito della cartolarizzazione), ed ho chiesto preventivamente al mio istituto se fosse possibile farlo. Mi e' stato risposto che nell'atto di mutuo e' prevista l'obbligatorieta' del conto d'appoggio, ma che loro non obbligavano mai nessuno a tenere un rapporto controvoglia. Va anche premesso che l'obbligatorieta' non mi era stata illustrata in fase di richiesta del mutuo, ma l'ho trovata nelle clausole quando mi sono recato dal notaio. Comunque ho aperto un conto presso un'altra banca chiedendo l'estinzione del conto. Bene a quel punto mi rispondevano che non si poteva assolutamente estinguere il rapporto. Ora mi domando come mai, al mio socio in affari, con la stessa problematica e' stato invece estinto. Ho rivolto a loro lo stesso quesito e la risposta e' che si e' trattato di un errore. Alle mie lettere non e' mai stata data risposta scritta. L'ho indirizzata anche alla Bipitalia Residential srl e la prima volta la raccomandata e' tornata perche' il cliente risultava trasferito! La seconda ricevuta presso la sede Bipitalia a lodi il 24 aprile scorso non ha ancora avuto seguito. Posso fare qualcosa? Sono davvero obbligato a tenere un conto presso una banca non gradita? Grazie in anticipo.
Orlando, da Brescia