Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2006
Spett.le Aduc, ho acquistato un Palmare I-MATE JASJAR il 15/12/2005 ed oggi, a soli 5 mesi dall'acquisto, me lo ritrovo inutilizzabile. Preciso che l'oggetto costa ben 875 euro. Questa mattina l'ho acceso per attivare il telefono cellulare e mi sono ritrovato il display lcd danneggiato. Il palmare non e' caduto e non ha urtato. Il tutto e' facilmente verificabile osservando il palmare stesso che e' perfetto e senza nemmeno un graffio. Il display lcd danneggiato si trova sotto il touchscreen che e' anch'esso integro e senza alcun segno. Ho letto su internet che altri hanno avuto problemi simili con quest'oggetto ma questi utenti dicono che il produttore (I-MATE) esclude dalla garanzia proprio il display LCD. Ora da Voi vorrei sapere se in Italia una simile esclusione di responsabilita' opera oppure se, anche considerando che il prodotto ha meno di 6 mesi di vita, posso tentare di richiedere una riparazione in garanzia malgrado tale limitazione esplicitamente indicata nella garanzia stessa? In attesa di una gradita risposta saluto cordialmente.
Fernando, da Rimini
Fernando, da Rimini
Risposta ADUC
Crediamo che lei abbia diritto alla garanzia anche sullo schermo, e che non valgano le limitazioni o esclusioni di cui parla. Le consigliamo di inviare una raccomandata a.r. di messa in mora per chiedere la riparazione al venditore clicca qui e di leggere la nostra scheda pratica sull'argomento clicca qui
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