Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 maggio 2006
Gentile Aduc, ho acquistato un sinto amplificatore YAMAHA nel dicembre del 2004 presso un negozio Mediaworld. Qualche giorno fa si e' guastato per cui mi sono rivolto al venditore portando con me l'oggetto. Il venditore mi ha prima cosa riferito che la Yamaha da 1 solo anno di garanzia e, a detta sua, non e' affatto vero che vale sempre il diritto di 2 anni di garanzia per il consumatore (mi pare che l'articolo 130 del Codice del Consumatore, pero', lo smentisca). Inoltre pur avendo conservato con cura scontrino fiscale, ho perduto il Certificato di Garanzia, senza il quale, secondo il venditore, non posso far riparare l'oggetto "in garanzia". Per di piu', al momento dell'acquisto, spesi 100 euro in piu' per una estensione di garanzia, che pero' pare non valida senza fotocopia del Certificato di Garanzia del prodotto (che ho smarrito). Cosa posso fare? E' vero che senza Certificato di Garanzia non ho piu' alcun diritto? Ringraziando anticipatamente porgo cordiali saluti.
Emiliano, da Livorno
Emiliano, da Livorno
Risposta ADUC
Crediamo che lei abbia comunque diritto alla sua garanzia, legga la nostra scheda al riguardo
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Le consigliamo di mandare subito una messa in mora
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dove intima entrambe le garanzie, facendo presente che loro stessi hanno copia del certificato di garanzia, in particolare l'estenzione della garanzia fatta proprio con loro e che se non dovessero recuperarla, senz'altro sarebbe in grado di fargliela esibire un giudice eventualmente adito.
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