Lettera del consumatore

Cara Aduc, da ormai 3 settimane il nostro numero telefonico fisso non funziona regolarmente (cadute di linea, impossibilita' di ricevere/chiamare fissi e cellulari, sovrapposizione di chiamate con altre utenze). Abbiamo chiamato numerose volte il 187 per segnalare il problema e sono intervenuti diverse volte i tecnici della Telecom, ma senza esito. Un tecnico mi ha detto che forse la linea e' compromessa e occorrerebbe cambiare dei fili... Potreste darmi un consiglio su come comportarmi per richiedere sollecitamente un intervento risolutivo e come dovrei comportarmi sul pagamento delle prossima bolletta essendo il servizio venuto a mancare? Vi ringrazio molto per l' attenzione e il Vostro lavoro. Buona giornata a tutti Voi.
Luisa, da Radicondoli