Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, nel Dicembre scorso, un forte vento ha staccato il cavo telefonico dal palo che porta la linea in casa mia. Il cavo e' rimasto caduto a terra sulla strada terpoderale di campagna ed e' subito stato tranciato dai trattori che transitano lasciandomi senza telefono. Segnalato il problema alla Telecom hanno mandato un operaio per alzare e riattaccare il cavo ma questi lo ha solo giuntato a terra perche' il palo di legno e' pericolante e da sostituire. Da allora, in attesa del nuovo palo, circa ogni 15 giorni il cavo e' stato ri-tranciato dall'ennesimo trattore in transito sulla strada e l'operaio della Telecom continua a giuntare il cavo lasciato sulla strada in balia del prossimo tranciamento. Finalmente dopo 5 mesi di tranciamenti e riallacci a terra, e' venuta l'impresa mandata dalla Telecom. Dato che il vecchio palo e' interno al terreno di mia proprieta' ma in prossimita' della strada e accanto al palo passa una condotta d'acqua privata, ho chiesto alla ditta di mettere il nuovo palo al di fuori della recinzione (circa 20 cm piu' in la') per evitare danni alla condotta dell'acqua come gia' successo in passato. La ditta ha incrociato le mani dicendo che devo richiedere uno spostamento del palo a mie spese ed e' andata via. Ho parlato ancora con la Telecom che mi ha assicurato che entro 30 cm le spese sono di loro competenza (e non mie come avanzato dalla ditta) ma che avrebbero mandato un tecnico per verificare. Il tecnico Telecom dopo il sopralluogo mi e' stato risposto che il vecchio palo era in legno e la nuova installazione a ridosso della cunetta della strada (sebbene entro i 30 cm) richiede un palo in vetroresina con uno scavo nel cemento piu' impegnativo con spese a mio carico e che se voglio risolvere il problema senza spese devo acconsentire la posa del palo nello stesso posto del vecchio. Voglio sottolineare che questo vecchio palo, (insieme ad un'altra decina di essi), e' stato posato ABUSIVAMENTE a suo tempo, nel mio terreno e senza nessuna mia autorizzazione approfittando della mia assenza. Posso obbligare la Telecom a spostare il palo al di fuori dalla recinzione del terreno di mia proprieta' in quanto non e' stato autorizzato? Le spese sono effettivamente a mio carico? Mio marito e' studente universitario Nettuno e la linea telefonica-ADSL purtroppo e' necessaria per seguire i corsi di teledidattica. La perdita di intere settimane di video-lezioni con conseguente slittamento degli data degli esami ci da' diritto a un qualche rimborso dato che sono spese che gravano sulla intera famiglia composta da quattro persone? Grazie.