Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 maggio 2006
Spett. Aduc A fine Gennaio ho acquistato presso l'ottico del mio paese un paio di occhiali di Dolce e Gabbana modello "DG 871 J75 51 17 135". Due settimane dopo gli occhiali (per un difetto nella colorazione della montatura) hanno iniziato a scrostarsi. Mi sono recata dall'ottico il quale ha richiesto la sostituzione alla ditta (o cosi' mi ha detto). Dopo 1 mese (durante il quale non ho sentito piu' notizie della mia nuova montatura) mi reco dall'ottico il quale mi dice che LA DITTA non forniva piu' il tipo di montatura perche' lo aveva terminato... tanti bei discorsi e mi dice di riprovare piu' avanti. Inizio Marzo stesso discorso... Aprile idem... Maggio idem. Ora mi chiedo... cosa devo fare? Ho diritto a riavere una montatura non scrostata (dato che e' in garanzia)? a chi mi devo rivolgere? alla ditta o all'ottico che mi rimborsa i soldi o mi fornisce una montatura alternativa (ovviamente a sue spese)? Vi ringrazio anticipatamente.
Eleonora, da Bagnatica
Eleonora, da Bagnatica
Risposta ADUC
La legge clicca qui indica un tempo congruo per la riparazione/sostituzione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al negoziante a cui ha consegnato il bene e che e' direttamente responsabilizzato una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle un paio d'occhiali sostitutivi entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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