Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 gennaio 2001
Domanda 8 gennaio 2001
Subject: Enciclopedia Rizzoli-Larousse su CD
Cari amici,
complimenti per la Vostra organizzazione in internet; sono gratificato dai Vostri utili messaggi che leggo con interesse. Il motivo di questa mia e’ il seguente: ho acquistato il primo CD della enciclopedia che il Corriere della sera propone ai lettori, ma una volta a casa ho provato a lanciarlo sul mio iMac, personal computer Apple, senza poterlo leggere. Ho inviato una e-mail, la risposta e’ quella che invio i allegato. Chi acquista questo CD non e’ avvisato che puo’ visionarlo solo se possiede il programma Windows di Microsoft! Il danno economico e’ modestisssimo, non e’ per questo che scrivo, la mia protesta si riferisce al fatto di essere discriminato perche’ possiedo un computer invece che un altro. E' come se i giornali uscissero per chi porta occhiali da miope e non per i presbiti! I figli appartenenti ad una famiglia che possiede un computer di questo tipo, non potrebbero attingere a questo eccellente prodotto nelle loro ricerche a scuola, con evidente disparita’ di fronte agli altri che lo possono fare.
Da quel che ho potuto vedere lanciando il CD sul mio iMac, le immagini ed i filmati si giovano della tecnologia Quick-time, programma sviluppato proprio da Apple. Basterebbe poco per rendere compatibile la parte di testo. Chiedo quindi che Voi facciate di tutto che cio’ sia fatto, anche in un prossimo futuro dalla Rizzoli-Corriere della Sera e che il CD con l'enciclopedia sia messo, sia pure con ritardo a nostra disposizione. Generalizzando, e’ questa l'occasione per portare a conoscenza dell'Autorita’ competente questo problema che si verifica in molte altre occasioni editoriali e non: puo’ un cittadino essere discriminato per il Personal Computer che possiede? Se l'Alta Corte degli S.U. processa Microsoft per posizione dominante sul mercato, tanto piu’ quella italiana
dovrebbe difendere i diritti dei consumatori vietando queste disparita’.

Risposta ADUC
Quanto sostiene in merito alla discriminazione non ha valore, ne' ha senso contestare il fatto che l'offerta sia rivolta ad una sola tipologia di utenza. L'unica cosa contestabile, e' invece l'eventualita' che l'indicazione del programma necessario alla lettura non sia adeguatamente individuabile. Per avere un giudizio, puo' rivolgere il quesito all'Antitrust -V. Liguria 26, Rm.
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