Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 maggio 2006
Domanda 11 maggio 2006
Cara Aduc, Ho acquistato un'auto nuova in concessionaria: si trattava di una pronta consegna che e' stata TRASPORTATA da Livorno a Grosseto e consegnata giovedi' sera: al giro di prova il contachilometri segnava Km 4,5 che il venditore ha detto essere il chilometraggio normale sul nuovo. Ieri, lunedi', sono tornato in concessionaria per la firma del finanziamento ed ho chiesto di modificare l'intensita' di illuminazione del quadro; il venditore ha premuto varie volte il tasto di resettaggio, che io non avevo mai toccato, ed e' apparsa la cifra di 620 km oltre a quella di 440 da me effettivamente percorsi: abbiamo quindi constatato che circa 180 km sono stati percorsi prima della consegna, cosa di cui anche il venditore si e' mostrato assai stupito. Mi chiedo: il venditore avrebbe dovuto controllare il chilometraggio parziale e totale alla consegna o avrei dovuto richiederlo io, che invece ingenuamente mi sono fermato alla cifra visibile credendo che fosse quella totale, come era nella mia auto precedente? Naturalmente non posso dimostrare di non aver fatto io stesso i km in eccesso, ma il venditore mi ha garantito di essere testimone della mia buona fede; posso quindi ancora richiedere la sostituzione dell'auto? Mi sorgono anche molti dubbi su cosa puo' essere accaduto durante la percorrenza: e' il caso-per sicurezza- di fare denuncia? Infine, chi devo considerare responsabile o comunque referente per il mio reclamo: il venditore, il concessionario o la ditta costruttrice? Il venditore non ha voluto rispondere quando gli ho chiesto se egli fosse anche proprietario della concessionaria: puo' rifiutarsi di darmi questa informazione? Ringrazio in anticipo dell'aiuto che vorrete darmi. Stefano da Grosseto

Risposta ADUC
La legge non dice niente al riguardo, vale essenzialmente il contratto. In generale un mezzo puo' essere considerato nuovo se non ha percorso piu' di seimila chilometri, quindi non si puo' parlare -nel suo caso- di non conformita' a meno che il contratto non specifichi qualcosa di preciso al riguardo (per esempio garantisca un determinato chilometraggio, etc.). Il problema legato alla dimostrazione della responsabilita', quindi, pur esistendo ed essendo rilevante, potrebbe non essere l'unico impedimento. Se rilevasse di poter contestare rifacendosi al contratto inizi la vertenza inviando, al venditore, una messa in mora:
clicca qui. Diversamente, dovra' puntare al miglior accordo "amichevole" possibile.
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