Lettera del consumatore

Vorrei sapere se la lettera che ho preparato da inviare a SKY potrebbe andare bene.
Grazie,.
Claudio da Cormano
SKY Italia S. r. l.
SKY Casella Postale 13057. 20130 Milano.
Ho ricevuto in data 24 aprile u. s. una Vostra lettera in cui comunicate che, nonostante ripetuti solleciti per la restituzione del decoder, non ho ancora provveduto ad adempiere a tale consegna e mi spiegate cosa consegue a tutto cio'.
Tengo a precisare che dal momento della disdetta del contratto, avvenuta in tempi contrattualmente utili, e nei giorni immediatamente successivi all'invio della disdetta, abbiamo ricevuto da parte Vostra decine di telefonate (credo siano circa 30) dove ci veniva proposto di ripensarci a dare disdetta, rinnovi di contratto, offerte per tre mesi a prezzi vantaggiosi ed altre varie, da noi sempre rifiutate in quanto, nel periodo in cui avevamo il contratto Sky attivo, veniva utilizzato di rado e quindi abbiamo ritenuto che la spesa non valesse l'utilizzo che ne facevamo.
Non ho mai, ripeto MAI, ricevuto una sola telefonata o comunicazione scritta nella quale mi venisse indicato dove consegnarlo.
Ho contattato rivenditori Sky di Monza e di Sesto San Giovanni ma mi e' stato detto che loro non erano autorizzati al ritiro del decoder.
Successivamente ho tentato svariate volte di contattarVi, invano, nessuna risposta, nonostante digitassi il mio codice cliente, come richiesto dal disco automatico della segreteria telefonica.
Ritengo pertanto che il recupero del decoder non possa venire da parte Vostra considerato oneroso, ma sicuramente complesso dal momento che non mi e' mai stato comunicato dove avrei dovuto consegnare lo stesso.
Alcuni giorni successivi alla Vs. prima lettera, ne ho ricevuto un'altra in cui mi venivano richiesti € 150,00; a Vostro dire per compensare il costo del decoder mai restituito.
Sono seguite da parte mia ulteriori numerose telefonate senza possibilita' di contatto, finche' sono riuscito finalmente a parlare con un operatore, il quale mi comunica che non c'e' piu' alcuna possibilita' di consegnare il decoder ma che devo solo pagare.
Con la presente contesto la penale per il mancato reso del decoder, smart card e telecomando, in quanto fino ad oggi sono rimasto in attesa di ricevere una lettera, omessa nella sopraccitata corrispondenza ma altrettanto prevista cosi' come specificato dalle "Condizioni generali d'abbonamento" all'art. 4.5) che ovviamente il sottoscritto NON HA MAI RICEVUTO e con la quale SKY mi DOVEVA COMUNICARE in quale Sky Center mi sarei dovuto recare al fine di provvedere alla riconsegna del decoder.
Sollecito pertanto, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera, di comunicarmi un indirizzo reale dove possa riconsegnare il decoder, smart card e telecomando e le modalita' di consegna ed una liberatoria rispetto alla richiesta di un risarcimento danni pari a € 150,00.
Distinti saluti.