Lettera del consumatore

Ho prenotato per il week end di Pasqua un albergo a Venezia (Hotel Casanova). Purtroppo alcuni giorni prima di partire mia moglie si e' ammalata, ho telefonato con uno o due giorni di anticipo l'albergo per avvisarli che avrei dovuto disdire la prenotazione. Con aria piccata la persona che avevo a telefono mi ha detto che avrebbe dovuto comunque addebitarmi una notte, perche' non sarebbe riuscito ad occupare la stanza che avevo prenotato (in caso contrario non mi avrebbe addebtitato niente). E' giusto? Il mese scorso non ho trovato nulla nell'estratto conto della carta di credito. Questo mese ho visto che c'e' un operazione contabilizzata a nome Hotel Casanova per 237.00 Euro. Ma e' corretta questa procedura? Il sito non riportava alcuna indicazione in merito a un'eventuale disdetta, ne tanto meno nella mail di conferma che mi ha inviato. Posso fare qualcosa? Grazie.
Luigi, da Milano