Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2006
Cara Aduc, nel giorno 8 settembre 2005 tramite raccomandata con ricevuta di ritorno rescindevo il mio contratto con SKY (che scadeva il 31/12/2005). Nella disdetta comunicavo alla suddetta azienda SKY che rimanevo in attesa di loro riscontro circa le pratiche per la restituzione del decoder datomi in comodato d'uso. Qualche giorno fa, tale azienda si e' fatta viva tramite lettera con una fattura allegata nel quale mi si comunicava che dovevo pagare a loro 150€ quale penale per mancato reso del decoder, smartcard e telecomando come previsto dall'art.4.4 delle "condizioni generale d'abbonamento". Nell'art. da loro citato non si parla modalita' di restituzione bensi' di "cifre" di penale da applicare al giorno (5,20 euro); in caso di mancata restituzione entro trenta giorni dalla data di cessazione. Il giorno seguente alla ricezione della fattura, mi recavo presso une dei centri assistenza SKY e mi sentivo rispondere che non erano autorizzati al ritiro perche' la mia pratica era stata bloccata dall'azienda; per la restituzione prima dovevo pagare la penale e poi, con attestazione di pagamento effettuato, potevo provvedere al reso. Mi chiedo se sia lecito che SKY applichi questa penale e se effettivamente si debba pagare e, visto che l'emissione della fattura e' del 31/3/2006 e la cifra di penale da applicare al giorno, da dove viene fuori questa cifra di 150 euro? Grazie anticipatamente.
Antonio
Antonio
Risposta ADUC
Prima di tutto verifichi le previsioni contrattuali in merito alla restituzione. Poi, tenendo conto di quanto letto, invii una raccomandata a/r di messa in mora a Sky clicca qui in cui spiega in modo schematico e perentorio l'accaduto, intima di comunicarle le modalita' di consegna, una liberatoria rispetto alla richiesta e un risarcimento danni pari a X euro (150euro).
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