Lettera del consumatore

Come vi avevo informato in luglio (lettera 117857) ho subito un perdurante disservizio Telecom che mi ha portato alla perdita di alcuni clienti e lavori. L'adsl non va bene da maggio, avendo il cavo telefonico probabilmente subito danni nella tratta di connessione al mio ufficio ed ancora oggi, nonostante abbia anche cambiato operatore, rimangono alcuni malfunzionamenti. Ho seguito il vostro consiglio mandando raccomandata con messa in mora e proprio stamattina sono dovuto andare a Perugia per cercare una conciliazione sulla mia base di una richiesta di 10'000 euro di danni (documentati attraverso dichiarazioni, ricordo che di lavoro realizza siti internet) che la mia azienda ha subito a fronte dei loro disservizi. Il legale di Telecom non ha nemmeno fatto una proposta economica o dichiarato una posizione, giustificandosi con un "siamo troppo distanti". Torno a casa con un'altra mezza giornata di lavoro persa per me ed il mio legale, e con il grosso dubbio su come procedere. Ridimensionare la richiesta (per quanto vi giuro non campata in aria) e procedere attraverso un giudice di pace, o finire in tribunale? La conciliazione obbligatoria in certi casi piu' che una garanzia al consumatore puo' essere un passaggio inutile che rasenta l'abuso, soprattutto quando il legale di Telecom si presenta dicendo che il problema e' sistemato, mentre mesi dopo avevo ancora i loro tecnici che facevano richieste di intervento di una squadra. Vi ringrazio per l'attenzione e per eventuali consigli, ma tanta indisponenza, supponenza e falsita' credo sia giusto comunque renderla pubblica agli altri visitatori del sito.
Cristiano, da Terni
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P.S. Basterebbe un log delle connessioni dalla mia postazione per dimostrare il contrario di quello che sostiene questo signore, ma ti obbligano a farlo in tribunale, e io posso essere sicuro che telecom mi dara' i tabulati ed i dati che solo lei possiede e che ne condanna la sua posizione? Facile giocare con tutto il mazzo in mano.