Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 aprile 2006
Domanda 22 aprile 2006
Buonasera, nel 2003-2004 ho stipulato un contratto d'abbonamento con SKY a favore dei miei genitori, nel quale loro risultavo i fruitori del servizio e quindi gli intestatari del contratto, e lo scrivente il pagante (si trattava di un mio regalo). Il contratto e' stato disdetto dai miei genitori dopo un anno tramite raccomandata A/R. Questa sera ho ricevuto una fattura SKY di 150 euro per "Penale per mancato reso del decoder, smart cart telecomando" ai sensi dell'ex art. 4.4 delle "Condizioni generali d'abbonamento" con esplicito invito a produrre via FAX copia della ricevuta di avvenuta restituzione del decoder, smart card, etc. qualora fossero stati restituiti presso un Sky Service. Premesso che da oltre 12 anni ho residenza diversa rispetto ai miei genitori e che i medesimi sono certi di aver restituito il decoder SKY, mi chiedo la ragione per cui la penale ammonta a solo 150 euro invece che i 400 euro ed oltre previsti dall'ex. art. 4.4 e perche' questa fattura/comunicazione giunge a me che sono solo il pagante e non ai miei genitori intestatari dell'abbonamento e fruitori del servizio? Tutto cio' e' normale o si ravvede qualche anomalia da tenere in debita considerazione? Grazie anticipatamente.
Paolo, da Roma

Risposta ADUC
Anche se la cosa e' strana (non tanto l'importo ridotto che potrebbe trovare facilmente una spiegazione sul contratto o verificando con Sky) non si tratta certo di anomalie che potrebbero rendere nulla la fattura. Semmai, ovviamente, cio' che puo' far decadere ogni loro diritto e' la dimostrazione di aver adempiuto alla restituzione del decoder nei modi e tempi previsti dal contratto. Puo' senz'altro adoperarsi per capire perche' la fattura sia giunta solo a lei accertando l'eventuale obbligo a carico della controparte di procedere diversamente, magari inviando una contestazione precedentemente alla fattura, MA NON ESITI a contestare comunque la fattura nel suo merito, producendo le prove necessarie a confutare cio' che sostiene Sky. Cio' tramite messa in mora:
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