Lettera del consumatore

Salve, il mio nome e' Jessica, avrei qualche domanda sui miei diritti come consumatore. Questo weekend di pasqua il mio ragazzo ed Io siamo andati a passare la pasqua a Roma. Il primo giorno che siamo arrivati ci hanno rubato il computer portatile nella stanza di un albergo 4 stelle. Il albergo non si e' fatto responsabile dicendo che non potevo provare che avevo portato il computer con me, che forse me lo stavo inventando. Non ci sono camere nel albergo e non ci hanno fatto vedere il tabulato delle entrate e uscite della camera per problema di privacy. Ora mi domando, essendo questo un hotel 4 stelle dove abbiamo pagato mica poco, non hanno qualche responsabilita' per quello accaduto? Quella mattina che ci siamo accorti del furto siamo andati a fare una denuncia anche se dubito che serva a qualcosa! Ora noi siamo tornati a Siena, dove abitiamo. Da qua si puo' fare qualcosa? Grazie.
Jessica, da Siena