Lettera del consumatore

Ho subito il furto il 23/12/2005 del portafogli nel mio negozio, mi sono stati rubati documenti, denaro contante e bancomat + carta credito. In 2 ore circa mi sono stati sottratti dal c/c circa 2300 euro con il bancomat non so come dato che il codice non era nel portafogli ma forse sono riusciti a trovarlo memorizzato nel cellulare che pero' mi hanno lasciato nella borsa rubandomi solo il portafogli come ho detto. Naturalmente ho sporto regolare denuncia, i carabinieri mi hanno fatto fare anche un riconoscimento da video dei ladri che ho riconosciuto ma che non sono stati presi. Ad oggi la banca riscontrato che il bancomat non mi e' stato clonato ma e' stato usato con il mio codice e per questo non mi vogliono rimborsare gli addebiti fraudolenti, mi hanno detto che faranno un tentativo di rimborso con il furto ma non mi hanno dato molte speranze. Che consiglio potete darmi sul da farsi! Ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.
Maria Sonia, da Rovigo