Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 aprile 2006
Buongiorno, ho acquistato circa 20 giorni fa un casco Arai in un negozio autorizzato ed il negoziante mi ha consigliato la taglia L a suo dire quella giusta per me. Dopo averlo provato per circa 10 minuti in negozio mi sembrava che andasse bene. Ora l'ho provato 2 volte su strada dopo una mezz'ora e sento un forte dolore alla testa che mi fa supporre che sia piccolo e non riesco a tenerlo in testa. Ora considerando l'elevato costo del casco cosa posso fare se in negozio non me lo vogliono cambiare adducendo il fatto che e' gia' stato messo? Non vorrei aver buttato 700 euro visto anche che mi sono fidato dei loro consigli. Grazie.
Risposta ADUC
Abbiamo gia' risposto a questo suo quesito, posto in modo diverso, pochi minuti fa. Le facciamo presente, perche' lo sappia, che il nostro servizio di consulenza gratuita fornisce risposte in circa 48 ore (festivi esclusi) e procede trattando i messaggi in ordine di arrivo. Capira', pertanto, come ripetere la domanda (o inviare un sollecito) sia del tutto inutile nonche' dannoso per chi risponde (puo' causare doppio lavoro per gli operatori).
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