Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 aprile 2006
Car ADUC, sta succedendo una truffa INACCETTABILE. vengono addebitati da parte di TELECOM 60-70 euro a bolletta per chiamate fatte al mattino su direttrici 892. Posso riportare tantissimi casi del genere, di persone che erano a lavoro in quel momento, dunque anche documentabile legalmente. E tutte lo stesso importo. Si va dalle 2 alle 5 chiamate 892 ecc. di 8 minuti l'una. Potete avviare una denuncia come associazione? Se volete ve ne trovo tanti casi. Che fare?
Angelo, da Rende
Angelo, da Rende
Risposta ADUC
Potrebbe utilizzare questo modulo (legga tutti i documenti collegati) predisposto per gli 899 anche per gli 892. Il succo non cambia, lei afferma che
" Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili."
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" Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili."
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