Lettera del consumatore

Buongiorno, mia moglie e mia figlia si sono iscritte il 15/09 alla palestra Virgin active club di Firenze pagando la quota di attivazione di euro 69,00. Per un contrattempo improvviso abbiamo recesso entro 10 giorni con raccomandata A.R. Ho chiesto la restituzione dei 69 euro ma mi e' stao risposto in questo modo; "Il giorno 15/09 tua moglie Cinzia e tua figlia Eleonora si sono iscritte presso il nostro Club di Firenze stipulando un contratto annuale. Esse, come previsto da ns. regolamento, hanno usufruito della facolta' di recedere dal contratto entro10 giorni dalla data di inizio abbonamento cosi' come riportata nel Modulo di Iscrizione, inviando correttamente disdetta a mezzo raccomandata A.R. In seguito a tale comunicazione abbiamo provveduto amministrativamente a cancellare tale iscrizione e come previsto da ns. contratto nell. Art. 17 comma 3 nessuna quota di attivazione deve essere restituita al Cliente che recede, in questo caso le 69,00 euro pagate dalla Sig. ra al momento della sottoscrizione dell'abbonamento a mezzo bancomat. " Chi ha ragione? Cordiali saluti Giovanni, da Firenze