Lettera del consumatore

Salve la contatto per avere delle informazioni. Mia mamma si e' rivolta ad un estetista per dei trattamenti estetici a causa della comparsa di rughe. Mia mamma e' molto giovane, ha 40 anni e se non per quelle rughe aveva un viso splendido. dopo 5 sedute da questo estetista la sua pelle era completamente screpolata e inoltre tutt'ora compaiono evidenti vene che in qualche modo "segnano" il viso. Siamo venuti a conoscenza del fatto che quest'estetista non poteva utilizzare quei macchinari in quanto sono solamente destinati ad uso medico. Lui non ha rilasciato alcun documento che comprovi l'utilizzo di questi macchinari. Volevamo sporgere denuncia ma senza le prove non e' possibile farlo. Cosa si puo' fare? Inoltre mia mamma ora e' sotto controllo psichiatrico in quanto attualmente si trova in una crisi depressiva. Aspetto una risposta. Grazie per l'attenzione. Distinti Saluti.