Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 14 marzo 2006 ho provveduto alla richiesta dell'attivazione della linea telefonica per casa sottoscrivendo anche la linea adsl. Ad oggi la linea adsl (legata la numero) non e' ancora stata attivata. Chiamando il fantastico servizio 187 diversi operatori hanno dato diverse risposte. Tutti comunque hanno detto che sollecitavano l'attivazione. Oggi 05/04/2006 scopro che:
1) dei numerosi solleciti eseguiti dal sottoscritto solo uno e' stato inserito a terminale in data 03/04.
2) che non avendo io ritirato il modem (strano perche' oltre ad averlo ritirato in data 30/03/2006 ne ho uno sempre di Telecom preso in prestito da mio padre) non avevo diritto all'attivazione fino a quando non avessi ritirato il modem. Di fronte alle mie proteste mi e' stato risposta che finche' non ricevevano comunicazione del mio ritiro non mi avrebbero attivato la linea. (e se non la ricevono piu'?). Come mi devo comportare? Attendere, disdire o richiedere un piccolo risarcimento visto che devo usare la linea telefonica normale per collegarmi ad internet per lavoro? Saluti.
Franco
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NB: L'ultimo operatore del 187 con cui ho parlato ha fornito i seguenti dati per la disdetta Casella 211180 asti e poi casualmente e' caduta la linea.