Lettera del consumatore

Cara Aduc, da giorni sono in guerra contro l'Auchan di Catania per il solito problema della garanzia del secondo anno! L'oggetto in questione e' la mia macchina fotografica Kodak alla quale si e' semplicemente rotto il flash! (Il secondo anno di garanzia scade a Giugno 2006) Dopo varie discussioni il venditore accetta di mandare la macchina fotografica all'assistenza; il problema adesso e' un altro! Mi hanno detto che se la rottura del flash e' stata causata da me (per esempio da una caduta della macchina o da eventuale sabbia entrata), cosa che non e' cosi', le spese di spedizione e il preventivo sono tutte a carico mio! Adesso la mia paura e' che se gli do l'ok a procedere, in qualche modo fanno ricadere a me la colpa del mal funzionamento della macchina!
Cosa posso fare! Mi conviene procedere in caso con una messa in mora oppure c'e' qualche altra escamotage? Attendo risposta al piu' presto! Grazie mille.
Stefania, da Catania