Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2006
Cara Aduc scrivo questa mail perche' la Telecom mi ha inviato in due bollette [circa due mesi e mezzo] oltre 5000,00 euro da pagare per connessioni a internet di 1 ora al giorno circa. Mi sembra di vivere un incubo, in quanto mi ero informato sulle tariffe al 119 servizio clienti e mi sono state date INFORMAZIONI DIVERSE sui costi. Ci sono possibilita' contro questa grande multinazionale?
Francesco, da Treviso
Francesco, da Treviso
Risposta ADUC
Il metodo e' quello di fare le sue richieste tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui in cui intima la riemissione della fattura secondo il tipo di tariffa che aveva accettato al momento della stipula del contratto. Il tutto deve indirizzarlo anche all'Agcom
-Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 - clicca qui
e p.c. all'Aduc
-Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
In caso (molto probabile) di diniego, presenti immediatamente istanza al Corecom di Venezia (veda link sulla scheda).
-Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli
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e p.c. all'Aduc
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In caso (molto probabile) di diniego, presenti immediatamente istanza al Corecom di Venezia (veda link sulla scheda).
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