Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2006
Spett.le ADUC buonasera e buon lavoro, con la presente sono a chiederVi un consiglio su questa situazione: Il giorno 21/03/2006 ho pagato la 2° semestralita' della RC Auto tramite un bollettino postale. Nello stesso pomeriggio ho inviato all'Assicurazione (e' un assicurazione tramite internet) copia dell'avvenuto pagamento e l'assicurazione mi ha inviato, tramite mail, la quietanza di avvenuto pagamento. Dopo qualche giorno, ho chiamato l'assicurazione poiche' non ho ricevuto nessuna documentazione (i moduli dell'assicurazione). Dopo vari colloqui intercorsi con l'assicurazione, e' venuto fuori che questi moduli erano stati spediti in data 22/04/2006. Non essendo la prima volta che ho rapporti con questa assicurazione e avendo la stessa sempre rispettato i tempi ed i patti, ho l'impressione che sia un ritardo delle Poste italiane. Pertanto, visto quanto sopra, sono a chiedere: Cosa posso fare a Poste Italiane, visto che ad oggi 03/04/2006 non ho ricevuto la documentazione che, l'assicurazione, invia tramite Posta Prioritaria? Avendo solo la quietanza di pagamento e mettendola bene in vista in auto posso circolare e parcheggiare senza il rischio di essere multato per la mancanza del tagliando? Attendo Vs. cortesi risposte al riguardo e, nuovamente, Vi auguro buon lavoro.
Rossano, da Campi Bisenzio
Rossano, da Campi Bisenzio
Risposta ADUC
Premesso che e' necessario che lei esponga l'originale del tagliando di assicurazione, e quindi dovra' senza dubbio adoperarsi per venirne in possesso, la controparte della sua contestazione non potra' essere la Posta ma la compagnia di assicurazione. Cio' perche' -a prescindere dall'effettiva responsabilita' al riguardo- la SUA controparte contrattuale e' la compagnia. Pertanto potra' contestare formalmente ad essa il mancato arrivo dei documenti chiedendone il rinvio in originale o copia conforme (con messa in mora: clicca qui) e nel contempo -se vuole- sollecitare INFORMALMENTE le poste cercando di rintracciare il plico.
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