Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2006
Cara Aduc, richiedo cortesemente il vostro aiuto per disdire un abbonamento ADSL FLAT, stipulato ad ottobre 2004 e rinnovato a novembre 2005. In questo momento ho aderito ai servizi fastweb sia per il telefono che per l'ADSL, il consulente Fastweb mi induceva a disdire con il vecchio operatore alla luce di una legge dell'unione europea (non ho nessuna riferimento) che prevede per gli abbonamenti ADSL rinnovati e dunque della durata superiore di 1 anno, la possibilita' di essere disdetti senza pagare il servizio alla sua naturale scadenza, naturalmente ho informato il mio vecchio operato ADSL, il quale mi ha inviato a pagare il servizio sino a novembre 2006. Nei prossimi giorni vorrei inviare una raccomandata di disdetta al vecchio operatore, presa gia' dalla vostra modulistica online e vorrei inserire qualche riferimento di legge in cui sottolineo che non intendo pagare per un servizio che da oggi non usufruisco, se veramente esiste questa possibilita'. Aspettando una vostro gentile riscontro, invio i piu' cordiali saluti. Grazie.
Fabrizio, da Marino
Fabrizio, da Marino
Risposta ADUC
Non ci risulta nessuna legge in merito, la questione e' prettamente contrattuale e lei non potra' esimersi -come ci pare che fin'ora abbia fatto- dal consultare il contratto del vecchio operatore. E' probabile che la rescissione anticipata sia resa possibile pagando una penale (a fronte del quale, in ogni caso, la linea dev'essere liberata entro un certo termine), facendone opportuna richiesta tramite raccomandata a/r. Verifichi e si muova di conseguenza, anche riguardo al contratto col nuovo operatore. Potrebbe essere opportuno, per dar forza alle richieste, l'invio di una messa in mora: clicca qui
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