Lettera del consumatore

Ho acquistato in un negozio un televisore al Plasma (2000 Euro). A distanza di 4 giorni mi e' stato consegnato a casa. Una volta aperta la confezione e' stato montato. Appena acceso il televisore mostrava un guasto. Ho chiamato il negozio il quale mi ha detto che mi avrebbe mandato un tecnico. I tecnici sono venuti e' hanno riscontrato il guasto. Hanno immediatamente ritirato il televisore. Sono passati 9 giorni e il televisore e' ancora in riparazione. Posso chiedere la sostituzione dell'apparecchio? Se no, perche' devo tenermi un apparecchio difettato dalla fabbrica? Ringraziando per la risposta porgo cordiali saluti.
Marco, da Roma