Lettera del consumatore

Desidero esprimere con amara delusione cio' che anche in un azienda rinomata per la sua trasparenza come IKEA e' accaduto. Dovendo ristrutturare il mio appartamento e disponendo purtroppo di poco denaro volevo approfittare di una promozione Ikea vista proprio sul catalogo Ikea primavera che reclamizzava un parquet (Balk) in legno a 19,90 euro dal 15/03 al 15/04. Mi sono recato il 15/03 nel Punto vendita di Roncadelle per prenotare una certa quantita' di prodotto e mi hanno detto che non era possibile prenotare il parquet ma di non preoccuparmi perche' avevano dei grossi quantitativi di merce in giacenza. A quel punto ho comprato qualche pacco giusto quel che ci stava in macchina per poter iniziare i lavori. La settimana dopo sono tornato al punto vendita per acquistare il resto del parquet ma, come per magia, tutto il parquet promozionato era sparito d' incanto da tutti i negozi e da tutti i magazzini Ikea d' Italia! Al suo posto allo stesso prezzo avevano messo in sostituzione alla promozione uno squallidissimo parquet in plastica ed al mio risentimento di tutta risposta mi e' stato detto di rassegnarmi perche' il parquet in legno della VERA promozione non sarebbe mai piu' arrivato. Come consumatore mi sento deluso, umiliato e oltre al danno la beffa: ho mezzo pavimento in casa! Vi prego di aiutarmi a risolvere questo problema, sono anni che sono cliente Ikea ed e' la prima volta che chiedo con tanta forza il vostro aiuto! Grazie.
Maurizio, da Cesate